信访工作是群众联系政府的重要桥梁，也是化解民生矛盾、维护群众权益的关键渠道。但长期以来，基层信访存在积案难解、渠道不畅、推诿扯皮等问题，很多百姓的合理诉求石沉大海，维权之路步履维艰。 针对这些民生痛点，中央纪委开展民生领域信访工作专项整治，直击基层信访工作的形式主义弊病，实打实破解群众诉求反馈难、处置慢、落地差的难题。 不同于以往走过场式的常规检查，本次专项整治杜绝一切表面工作，不搞形式主义整改，始终把群众的真实体验和满意程度作为唯一评判标准。整治的核心就是守住群众的监督权利，彻底扭转信访工作虎头蛇尾、敷衍应付的乱象，全力打通群众监督、诉求反馈的全链条通道。重点针对常年反复举报、长期积压的信访旧案，以及干部消极履职、模板化回复、拖延办结等突出问题集中攻坚，要求各级部门正视每一条群众诉求，做到事事有回应、件件有落实。 针对基层信访的三大顽疾，各地因地制宜出台举措，精准破解民生难题，整治工作取得了实实在在的成效。 对于群众反映最强烈的信访积案问题，不少群众多次线上线下维权，却始终得不到妥善处理，不仅个人权益受损，也削弱了政府公信力。四川组建专项核查小组，联动多部门力量，对长期未办结、群众不满意的实名举报案件逐一复盘核查。工作人员细致排查流程违规、超时回复、核查疏漏等问题，建立完整整改台账，累计复查六十余件信访案件，查出八十多项工作漏洞，妥善整改多起办结不当案件，有效化解了一批陈年积案。 针对群众举报渠道不通畅的问题，很多普通百姓不熟悉维权流程，找不到对应部门，即便提交诉求也无法跟进进度。兰州优化信访服务体系，搭建线上线下一体化诉求通道，依托政务平台、新媒体端口、12345热线归集群众诉求，同时线下信访大厅设置专属接待区域，安排干部常态化坐班接访。大批领导干部下沉接访，累计接访人次超八百，让群众反映问题变得简单、便捷、高效。 针对多部门权责模糊、推诿扯皮的问题，湖北宜昌推行台账化、透明化管理模式，建立民生信访专属台账，清晰划分住建、人社、农业等部门权责清单，公示每起诉求的责任人与办理时限。对履职不力、进度滞后的干部及时约谈问责，同时常态化复查已办结案件，杜绝问题反弹，从制度上杜绝扯皮拖延乱象。 此次专项整治真正打通了民意沟通的“最后一公里”，彻底改变了群众“投诉无门、发声无用”的困境。通过实打实的整改举措，让百姓敢于发声、方便发声、发声管用，切实解决了群众身边的烦心事、揪心事，大幅提升了群众的获得感和满意度，也让基层政务服务更加透明、务实、为民。 特别
